Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại do66

do66 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng chính sách bảo mật này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookieHỗ trợ tiếng Việt
do66 Chính sách bảo mật thông tin tại do66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách do66 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản. Thông tin ví điện tử bạn liên kết — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu lại sau khi phiên thanh toán kết thúc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo không bị đọc trộm khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của do66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh mà không cần chuyển sang máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách do66 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng trong phiên giao dịch và không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Thông tin cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ chat — đội ngũ phản hồi trong ngày làm việc.